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看看Wish大卖家用血泪总结出的经运营心得

2017/6/19 16:11:41

运营是个综合性很强的工作,仅靠理论是远远不够的,真正能帮助卖家的往往是实战中的经验总结,而实战是个不断试错和改进的过程。下面是Wish大卖家用血泪总结出的经验心得,分享给大家。

1.关于品类的建议

原则上讲,卖家上传产品种类的多少对店铺流量没有什么影响,因为在Wish,店铺一直是被淡化的存在,甚至很多买家都没找到你的店铺入口。

唯一需要考虑的是,卖家做太多品类,不利于为店铺产品做优化,甚至库存的管理、产品的采购、以及后期的消费定位都会比较混乱。

目前Wish竞争激烈,卖家想在众多产品中脱颖而出,重要的思路就是做精细化运营,将某一类产品做精做细。

比如发饰行业,商家除了销售产品外,还可引导买家关注你的社交账号,Facebook、instagram……深入的思考买家痛点和常见问题,做一些她们可能感兴趣的内容:什么发型适合什么脸型?如何花样编发?什么发饰适合什么场合?借此和买家互动交流,根据她们的需求开发新品,甚至可以利用这些资源做老客户营销。

2.关于运费设置

在Wish不存在包邮,哪怕卖家设置运费为0,系统也会在发布后将其改成1美元,而且最终产生成交后,这个运费是归Wish所有的。

所以建议卖家还是根据实际情况设置好运费。偶尔有些商家会发现自己什么都没做,但产品却显示free shiping、降价,这个时候不要担心,它属于Wish促销量的一种手段,官方会为此促销掏腰包。

3.关于产品审核的时间

Wish的审核时慢时快,快的几小时就通过了,慢的可能好几个月过去了,状态依然在审核。因为它是人工和系统审核模式,每天Wish数不清的产品上新,人工的审核必然会慢很多,系统审核就很快了。

审核通过后半天或一天的时间就可以搜索到,销售数据为零的产品卖家搜索不到,但用产品ID搜索就可以查看,而且Wish会帮你推送给买家。建议卖家们多关注下Wish的诚信店铺政策,诚信店铺的产品不需要等审核就能直接销售,只要别被查到店里有仿品就行。

4.什么产品易被推送

通常新品都能得到Wish高达3-7天的推送,这期间的流量、成交率将会决定你后期是否会被继续推送,黄钻也是这些产品中产生的。如果推送期间流量和成交不理想,后面Wish就会放弃对该产品的推送。

所以卖家千万别等到上新后再慢慢做优化,一定要在审核之前就把优化做全、做完善,包括优质产品图、精准的Tags标签、标题、一针见血的描述、以及价格。这些都要提前做好功课。

5.集中解答常见问题

● 查看店铺、产品:浏览器中输入http://www.wish.com/merchant/卖家店铺名。

● 修改货币单位:可在Settings-ChangePreferred Currency 修改要显示的货币单位。

● 修改通过审核产品:修改产品标题、描述、Tags等, Wish会重新审核,一旦侵权,罚款100美金。

修改尺寸、颜色、库存、价格、MSRP 等信息,不会重新审核。加钻产品只能改价格和库存。

● 下架产品:如下架近7 天交易额超 500 美元的产品,罚款50美元。

转自跨境电商莱卡尼,如有侵权,请联系出口易小编

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